Salesforceの使い方 〜 アドミニストレーター編 〜

こんにちは、にいるです

Salesforceの管理者向けの記事をアドミン試験をベースに紹介しています

1.組織の設定

・組織の設定

2.ユーザの設定

・ユーザの管理

3.セキュリティとアクセス

・セキュリティと共有モデル

4.標準オブジェクトとカスタムオブジェクト

・オブジェクトの使い方

5.営業アプリケーションとマーケティングアプリケーション

・商品と価格表
・リード取引開始項目の対応付け
・リードの取引開始について
・キャンペーン機能

6.サービスアプリケーションとサポートアプリケーション

・ケースの管理
・Salesforceのナレッジ機能

7.活動の管理

・活動の管理
・Chatterの質問とアイデア

8.データの管理

・データの管理について

9.分析 – レポートとダッシュボード

・レポートの基本的な使い方
・レポートのちょっと凝った使い方

10.ワークフロー/プロセスの自動化

・ワークフロー

11.デスクトップとモバイルの管理

12.APPEXCHANGE

13.Tips

・メールテンプレートの作成

→確認問題はこちらから

→参考になるTrailheadをまとめました