2020-07

Field Service Lightning

【Salesforce】FSL管理パッケージのインストールの方法

SalesforceのField Service Lightningの使い方について説明しています。Field Service Lightningを使用するためにしなければならないことが2つあります。1つはFSLの有効化で、もう1つは管理パッケージのインストールです。
Community Cloud

【Salesforce】カスタマー向けのコミュニティとは

Salesforceのカスタマーコミュニティの設計ポイントについて紹介しています。カスタマー向けのコミュニティは、顧客がセルフでナレッジを検索表示できる目的で作成します。カスタマー向けのコミュニティを構築する上での主要なポイントをまとめておきたいと思います。
Community Cloud

【Salesforce】Community Cloudコンサルタント試験合格のポイント

SalesforceのCommunity Cloudコンサルタント試験合格に向けて、対応策やおすすめのブログを紹介しています。業界の知識やコンサルタントとしての立場から、顧客に対してどのようなアクションが最適かといったSalesforce外の知識が問われます。
Community Cloud

【Salesforce】パートナー向けのコミュニティとは

Salesforceのパートナーコミュニティの設計ポイントについて紹介しています。パートナー向けのコミュニティはリードの配布を推進するリードの割り当てルールやリードの受信箱が使用できます。パートナー向けのコミュニティを構築する上での主要なポイントをまとめておきたいと思います。
Community Cloud

【Salesforce】コミュニティのテンプレートの使い分け

Salesforceのコミュニティのテンプレートの使い分けについて説明しています。コミュニティのテンプレートとは、コミュニティを瞬時に作ることができる機能です。現在使用できるテンプレートは8つあります。設計する上で目的に応じてどれを使用すればいいかを見極めることが大事です。
Salesforce

Salesforceの各コンサルタント試験対策まとめ

Salesforceの各コンサルタント試験の対策と勉強方法まとめをまとめています。Salesforceのコンサルタントとは、Salesforceの上位資格です。下位資格には、アドミニストレーターやメールスペシャリスト、Pardotスペシャリストなどがあります。
CPQ スペシャリスト

Salesforce CPQ スペシャリスト試験範囲に関するTrailheadまとめ

SalesforceのCPQ スペシャリスト試験範囲について紹介しています。主にTrailheadをベースに紹介しています。他にも標準機能をまとめたページやApex、VisualforceのTrailheadのまとめも掲載しています。
Salesforce

【Salesforce】Service Cloudコンサルタント試験合格のポイント

SalesforceのService Cloudコンサルタント試験合格に向けて、対応策やおすすめのブログを紹介しています。業界の知識やコンサルタントとしての立場から、顧客に対してどのようなアクションが最適かといったSalesforce外の知識が問われます。
Community Cloud

【Salesforce】コミュニティの作り方

Salesforceのコミュニティの作り方について説明しています。コミュニティとは、簡単に言うと外部ユーザと交流するための場所です。ここで言う外部ユーザとは、Salesforce組織にユーザアカウントを持っていない人、コミュニティ用に作成する人などを指します。
Salesforce

【Salesforce】スーパーユーザの使い方

Salesforceのスーパーユーザの使い方について説明しています。スーパーユーザとは、パートナーコミュニティまたはCustomer Community Plusライセンスを持つユーザに付与できる権限です。
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