エンタイトルメント

Salesforceのエンタイトルメントプロセスについて紹介しています。マイルストンを作成してエンタイトルメントプロセスを作成します。エンタイトルメントプロセスに追加したマイルストンにトリガーを設定することでアクションを設定することができます。

Salesforceのエンタイトルメントについて説明しています。エンタイトルメントは取引先に対するサービスレベルを管理するオブジェクトです。どのようなサービスを提供しているかをエンタイトルメントレコードに保存しておいて、そのレコードを取引先と関連付けています。