サービスリソースの不在

Salesforceのサービスリソースオブジェクトの使い方について説明しています。サービスリソースは作業（作業指示）を担当する人のことでユーザに紐付けて作成します。そして、他のオブジェクトのスキルやサービス予定、業務量、不在と関連付けて使用することができます。